TERMENI STANDARD ȘI CONDIȚII DE VÂNZARE (B2B) – PARTENERI VALEDO

Acest document („T&C”) stabilește condițiile standard aplicabile vânzării de produse Valedo către Partenerii Valedo (persoane juridice).

Prin plasarea unei comenzi, Partenerul confirmă că acceptă acești termeni.

1) Prevalența termenilor

Termenii și condițiile proprii ale Partenerului (inclusiv cele din comenzi/confirmări) sunt înlăturate, cu excepția derogărilor acceptate în scris de Valedo.

2) Comenzi la comandă (Configurator / proiect)

Produsele Valedo sunt realizate, de regulă, la comandă, pe baza configurației aprobate (proiect).

Comanda intră în producție doar după confirmare și plata conform proformei.
După intrarea în producție, comanda nu poate fi anulată/modificată, fiind produs personalizat.

3) Prețuri și condiții de plată

Prețurile aplicabile sunt cele din factura proformă / documentele comerciale emise de Valedo.

Condiții standard (dacă nu se agreează altfel în proformă):

50% avans + 50% înainte de ridicare/livrare; sau
100% în avans, caz în care se poate aplica discount în funcție de nivelul de partener.

4) Ridicare / livrare / recepție

La finalizarea producției, Partenerul primește un link pentru programarea ridicării/livrării.
La ridicare/livrare se face recepția calitativă și cantitativă și se semnează documentele.
Dacă se alege livrare subcontractată prin Valedo, aceasta se face doar la sediul Partenerului (nu direct la clientul Partenerului).

5) Depozitare

Valedo păstrează proiectele finalizate 15 zile calendaristice gratuit. După acest termen se percepe taxă de depozitare 10 EUR/zi/proiect (facturabilă).

6) Retururi

Produsul finit (proiectul) fiind realizat la comandă, nu poate fi returnat.
Componentele (când sunt livrate separat) pot fi returnate în 12 zile de la livrare; transportul este suportat de Partener; restituirea sumelor se face în 14 zile de la recepționarea returului (dacă returul este acceptat conform politicii).

7) Garanție (producător vs. comercială)

Valedo oferă garanție de producător pentru componente/subansamble, conform Politicii de garanție.
Durata garanției de producător este de 36 luni și începe din momentul finalizării fabricației, conform documentelor de livrare și identificării prin număr serial.
Garanția de producător acoperă înlocuirea componentelor/subansamblelor, nu înlocuirea integrală a produsului finit.
Intervențiile se gestionează prin contul de partener (Autentificare → Tichete → Formular reparații) și/sau conform canalelor descrise în Politica de garanție.

8) Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, răspunderea Valedo se limitează la contravaloarea produselor facturate în comanda reclamată. Valedo nu răspunde pentru pierderi indirecte (profit nerealizat, întârzieri cauzate de terți etc.), în afara cazurilor impuse de lege.

9) Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de forță majoră, conform legii.

10) Legea aplicabilă și litigii

Relațiile contractuale sunt guvernate de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz contrar de instanțele competente.